Kolik stupňů by měla být baterie?
Za každý stupeň pod normou můžete vrátit část platby za bydlení a komunální služby
podíl
Přečtěte si nás
Radiátory musí vyhřívat místnosti alespoň na 18 stupňů. Odchylky od norem mohou být pouze v rozmezí 3-4 stupňů v závislosti na denní době. Co dělat, když se nedodržují a zda lze pro neplacení vypnout topení, zjišťovaly Parlamentní noviny.
V Moskvě se shromáždili, aby zvýšili teplo
V Moskvě dojde k vypálení baterií, protože od 17. listopadu budou teploty v noci pod nulou, informovaly magistráty hlavního města na sociálních sítích s odvoláním na místostarostu Moskvy. Petra Biryuková. Vysvětlil, že provozní režim městského topného systému se volí v závislosti na teplotě venkovního vzduchu. Berou v úvahu údaje ze senzorů a krátkodobé předpovědi meteorologů. Teplota se upravuje dvěma způsoby – zvýšením nebo snížením teploty kapaliny dodávané do domácností nebo zvýšením nebo snížením objemu chladicí kapaliny.
Ne v potrubí, ale v místnosti
Neexistují žádné přísné požadavky na to, jaká by měla být teplota vody v potrubí a bateriích. Existují však jasné normy pro to, na kolik stupňů by topné systémy měly vytápět samotné obytné prostory.
Podle pravidel pro poskytování veřejných služeb musí být v bytech minimálně 18 stupňů, v rohových místnostech 20 a v prostorách, kde může 31stupňový mráz trvat pět a více dní, ne méně než 22 stupňů v rohových místnostech. a 20 v ostatních. Teplota může být o něco vyšší, ale ne více než 4 stupně. A níže – maximálně 3 stupně. Chlazení je ale přípustné pouze v noci, od nuly do pěti hodin.
Ve všech domech napojených na centrální sítě by mělo být vytápění nepřetržitě a nepřerušované po celou dobu vytápění. Mohou existovat nouzové přestávky, ale jsou malé: maximálně 24 hodin měsíčně a najednou – ne více než 16 hodin při pokojové teplotě 12 stupňů, osm hodin – 10-12 stupňů a čtyři – 8- 10 stupňů. Samotné topné období by mělo začít, když bude průměrná denní teplota venku pět dní pod 8 stupňů. Ale mohou začít topit dříve – to zůstává na uvážení místních úřadů. Baterie lze opět vypnout nejdříve, když průměrná teplota dosáhne osmi stupňů.
Vytápění, na rozdíl od jiných veřejných služeb, nemá právo na vypnutí, pokud existují nedoplatky za bydlení a komunální služby.
Pokud se zub nesetkává se zubem
Pokud v domě není zapnuté topení, radiátor je sotva teplý nebo naopak horký, musíte zavolat nebo napsat na dispečink nouzového stavu správcovské společnosti, družstva nebo společenství vlastníků domů. Ve vaší oblasti mohou být jiné způsoby, jak nahlásit problém. Například v Moskvě můžete podat žádost na telefonním čísle +7 (495) 539-53-53 prostřednictvím služby „Call a Master“ na mos.ru nebo mobilní aplikace „Moscow State Services“.
Chcete-li zanechat požadavek, budete muset sdělit dispečerovi své příjmení, jméno, příjmení a adresu. Provozovatel také musí uvést své celé jméno a také číslo a čas registrace aplikace. Tyto údaje vám umožní mít jistotu, že byly zaznamenány. Pokud je problém již znám, měl by to říct dispečer, a pokud ne, poslat specialistu na kontrolu. Musí dorazit do dvou hodin, pokud se s žadatelem nedohodne na jiném čase.
Teplota bude měřena v největší místnosti – ve výšce jednoho metru uprostřed. Ale vzdálenost od vnější stěny a baterie by měla být alespoň půl metru. Specialista musí vypracovat zprávu o kontrole a uvést v ní verdikt – zda došlo k porušení. Pokud s ním spotřebitel nesouhlasí, má právo dát podnět k přezkoumání kvality komunální služby. V tomto případě jdou náklady na zhotovitele. Pokud se však porušení nepotvrdí, spotřebitel je bude muset nahradit.
Pokud inspektor vůbec nepřijde, lze protokol sepsat bez něj. Bude potřeba, aby ji podepsali alespoň dva obyvatelé budovy a také předseda rady budovy, sdružení nebo družstva.
Tímto aktem můžete požádat o přepočet na správcovskou společnost, vysvětlil místopředseda výboru Státní dumy pro výstavbu a bydlení a komunální služby. Světlana Razvorotněvová. “A tam na to přijdou – pokud inženýrské sítě uvnitř domu nejsou v pořádku, je za to odpovědná správcovská společnost, pokud na hranici, podá křížovou žalobu na organizaci zásobující zdroje,” náměstek řekl Parlamentním novinám.
Pokud správcovská společnost nepřepočítala poplatek za služby neadekvátní kvality, můžete podat stížnost na státní inspekci bydlení ve vašem regionu nebo na státní zastupitelství, dodala Svetlana Razvorotneva. Studené baterie jsou navíc porušením práv spotřebitelů, takže nespokojení obyvatelé mají právo kontaktovat Rospotrebnadzor.
Zodpovědnost za podtečení a přetečení
Za každou hodinu, kdy byla teplota mimo normu, musí být částka v platebním příkazu snížena o 0,15 procenta vynásobená počtem stupňů odchylky. Za každou další hodinu přerušení vytápění navíc musí být snížena měsíční platba o 0,15 procenta. Přeplatek bude nutné odečíst od příští platby.
Kromě pokuty, kterou mohou obyvatelé po zhotoviteli požadovat, existuje i správní odpovědnost za porušení norem. Správcovská společnost nebo dodavatel zdrojů může dostat pokutu 5-10 tisíc rublů a její oficiální – 0,5-1 tisíc.